Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile motorkitizmir.com internet sitesi üzerinden sipariş veren ALICI arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

2. Satıcı Bilgileri

Firma Ünvanı: Motorkit Motorlu Araçlar Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Web Sitesi: motorkitizmir.com
Adres: Rafet Paşa, 5143. Sk. No:37, 35090, 35000 Bornova/İzmir
E-posta: [email protected]
Telefon: 0544 257 69 98

3. Alıcı Bilgileri

Ad Soyad / Ünvan: Sipariş sırasında belirtilen alıcı bilgileri
Adres: Sipariş sırasında belirtilen teslimat/fatura adresi
Telefon: Sipariş sırasında belirtilen telefon numarası
E-posta: Sipariş sırasında belirtilen e-posta adresi

4. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait motorkitizmir.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı, teslimatı, ödeme koşulları, cayma hakkı, iade ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

ALICI, işbu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylamakla; sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat bilgileri, cayma hakkı ve iade koşulları hakkında önceden bilgilendirildiğini kabul eder.

5. Ürün ve Sipariş Bilgileri

Sözleşme konusu ürün veya ürünlere ait;

Ürün adı,
Marka/model bilgisi,
Adet,
Satış fiyatı,
KDV dahil toplam tutar,
Kargo/teslimat bilgisi,
Ödeme yöntemi,
Teslimat adresi,

sipariş tamamlama ekranında ve sipariş onayında yer alan bilgilerden oluşur.

SATICI, sipariş edilen ürünleri stok durumu ve tedarik koşulları çerçevesinde hazırlayarak ALICI’ya ulaştırmakla yükümlüdür.

6. Ödeme Koşulları

ALICI, siparişe konu ürün veya ürünlerin bedelini, internet sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden biriyle öder.

Ödeme işleminin banka, ödeme kuruluşu veya kart sahibi kaynaklı nedenlerle gerçekleştirilememesi halinde SATICI’nın ürünü teslim yükümlülüğü doğmaz.

Kredi kartı veya banka kartı ile yapılan ödemelerde, ödeme güvenliği ilgili banka ve ödeme altyapısı sağlayıcıları tarafından sağlanır. Kart bilgileri SATICI tarafından saklanmaz.

7. Teslimat Koşulları

Sipariş edilen ürünler, ALICI’nın sipariş sırasında belirtmiş olduğu teslimat adresine gönderilir.

Teslimat süresi; ürünün stok durumu, tedarik süreci, kargo firmasının çalışma koşulları ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir.

SATICI, siparişin hazırlanması ve kargoya teslim edilmesi için gerekli özeni gösterir. Mücbir sebepler, tedarik sorunları, kargo kaynaklı gecikmeler veya SATICI’nın kontrolü dışında gelişen durumlarda teslimat süresi uzayabilir.

ALICI, ürünü teslim almadan önce kargo paketini kontrol etmekle yükümlüdür. Kargo paketinde ezilme, yırtılma, ıslanma, kırılma veya hasar bulunması halinde ürün teslim alınmadan kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenlettirilmelidir.

Teslim alınan ürünün sağlam ve eksiksiz teslim alındığı kabul edilir.

8. Genel Hükümler

ALICI, motorkitizmir.com üzerinden verdiği siparişlerde, satın aldığı ürünlerin temel niteliklerini, satış fiyatını, ödeme şeklini, teslimat koşullarını ve cayma hakkına ilişkin bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu kabul eder.

SATICI, sözleşme konusu ürünü siparişte belirtilen niteliklere uygun, eksiksiz ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu, fatura ve diğer belgeleriyle birlikte teslim etmekle yükümlüdür.

Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu sözleşmenin elektronik ortamda onaylanmış olması ve ürün bedelinin ödenmiş olması gerekir.

Ürün bedelinin herhangi bir nedenle SATICI’ya ödenmemesi veya ödeme işleminin iptal edilmesi halinde SATICI’nın ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

9. Cayma Hakkı

ALICI, mesafeli satış kapsamında satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için 14 günlük süre içinde SATICI’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı yoluyla bildirimde bulunulması gerekir.

Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünün;

Kullanılmamış,
Montajı yapılmamış,
Yeniden satışa uygun durumda,
Orijinal ambalajı, kutusu, faturası ve tüm aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz olması gerekir.

Kullanılmış, montaj yapılmış, zarar görmüş, ambalajı bozulmuş, eksik parça ile gönderilmiş veya yeniden satışa uygun olmayan ürünlerde iade talebi kabul edilmeyebilir.

10. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı, ürünün niteliğine ve mevzuattaki istisnalara göre kullanılamayabilir:

ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler,
Araca veya kişiye özel olarak tedarik edilen ürünler,
Montajı yapılmış veya kullanılmış motosiklet yedek parçaları,
Elektrik ve elektronik aksam ürünleri,
Ambalajı açılmış yağ, kimyasal bakım ürünü ve benzeri sarf malzemeleri,
Hijyen, güvenlik veya ürün niteliği gereği iadesi uygun olmayan ürünler,
Orijinal ambalajı, faturası, aksesuarları veya tamamlayıcı parçaları eksik ürünler.

Ayıplı, kusurlu veya yanlış gönderilen ürünlerde ALICI’nın yasal hakları saklıdır.

11. İade Süreci ve Kargo

ALICI, cayma hakkını kullanmak veya iade talebinde bulunmak istediğinde öncelikle SATICI ile iletişime geçmelidir.

İade talebi onaylandıktan sonra ürün, SATICI tarafından bildirilen iade adresine ve belirtilen iade sürecine uygun şekilde gönderilmelidir. Onay alınmadan gönderilen iadeler kabul edilmeyebilir.

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ve taşıma masrafları yürürlükteki mevzuat hükümlerine göre uygulanır. SATICI tarafından bildirilen taşıyıcı ve iade yöntemi kullanıldığında, mevzuatın emredici hükümleri saklıdır.

ALICI’nın SATICI tarafından bildirilen iade sürecine aykırı şekilde, farklı taşıyıcıyla, karşı ödemeli veya hatalı adrese gönderim yapması nedeniyle doğabilecek ek masraflar ALICI’ya ait olabilir.

İade gönderiminde ürünlerin zarar görmeyecek şekilde paketlenmesi ALICI’nın sorumluluğundadır. Kargo sürecinde zarar gören ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.

12. Ücret İadesi

İade edilen ürün SATICI’ya ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır. Ürünün iade koşullarına uygun olması halinde ürün bedeli, siparişte kullanılan ödeme yöntemine uygun şekilde yasal süre içerisinde ALICI’ya iade edilir.

Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade tutarının karta yansıma süresi bankaya bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Bu süreç SATICI’nın kontrolü dışında olup ilgili banka prosedürlerine göre ilerler.

13. Ayıplı, Hasarlı veya Yanlış Ürün Teslimatı

ALICI’ya yanlış, eksik, ayıplı veya hasarlı ürün gönderilmesi halinde ALICI, ürünü teslim aldıktan sonra en kısa sürede SATICI ile iletişime geçmelidir.

Kargo teslimatı sırasında ambalajda hasar görülmesi halinde ALICI’nın kargo görevlisine tutanak tutturması gerekir.

Yapılacak inceleme sonucunda ürünün ayıplı, kusurlu veya yanlış gönderildiği tespit edilirse, değişim, onarım, iade veya diğer yasal haklar kapsamında işlem yapılır.

14. Garanti ve Kullanım Sorumluluğu

Garanti kapsamındaki ürünlerde garanti süreci, üretici/ithalatçı firma tarafından belirlenen garanti şartları çerçevesinde yürütülür.

ALICI, satın aldığı motosiklet yedek parçası, aksesuar, bakım ürünü veya ekipmanın kendi motosiklet marka/modeliyle uyumlu olup olmadığını kontrol etmekle yükümlüdür.

Yanlış ürün seçimi, hatalı montaj, yetkisiz müdahale, kullanıcı hatası, ürünün amacı dışında kullanılması veya montaj sonrası oluşabilecek zararlar iade/garanti kapsamı dışında değerlendirilebilir.

15. Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, grev, salgın, yangın, ulaşım aksaklıkları, altyapı sorunları, tedarik problemleri, resmi makam kararları ve tarafların kontrolü dışında gelişen benzeri durumlar mücbir sebep sayılır.

Mücbir sebep nedeniyle sözleşme konusu ürünün süresinde teslim edilememesi halinde SATICI, durumu ALICI’ya bildirir. ALICI, siparişin iptalini, benzer ürünle değiştirilmesini veya teslimatın mücbir sebebin ortadan kalkmasına kadar ertelenmesini talep edebilir.

16. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuatta belirtilen parasal sınırlar dahilinde ALICI’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Taraflar, uyuşmazlık halinde öncelikle iyi niyet çerçevesinde iletişim kurarak çözüm sağlamayı kabul eder.

17. Yürürlük

ALICI, motorkitizmir.com internet sitesi üzerinden sipariş verdiğinde işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.

İşbu sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.

SATICI: Motorkit Motorlu Araçlar Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
ALICI: Sipariş veren müşteri
Sözleşme Tarihi: Sipariş tarihi
Sipariş Numarası: Sipariş sırasında oluşan sipariş numarası